Für den Versand innerhalb der Schweiz berechnen wir pauschal 5,90€.

Wir möchten Ihnen jedoch ein besonderes Einkaufserlebnis bieten – ab einem Bestellwert von 100€ übernehmen wir die Versandkosten für Sie, sodass Ihre Bestellung kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage, sodass Sie Ihre gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.

Wir versenden mit der DHL.

Wir versenden momentan nur nach Deutschland.

Alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten sind möglich.

Bei uns sind deine Daten sicher. Wir arbeiten nur mit bekannten Zahlungsunternehmen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tage problemlos zurückgeben. Bitte beachte hierbei, dass der Artikel originalverpackt sein muss und nicht benutzt wurde.

Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.

Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.

Für uns ist wichtig, dass die Produkte eine gute Qualität haben und auch uns selbst schmecken. Weiterhin ist uns die Zusammenarbeit mit unseren Produzenten sehr wichtig und wir arbeiten nur mit einem Produzenten zusammen, wenn wir auch 100% überzeugt vom Gesamtpaket.

Ein klares JA! Wir sind ständig auf der Suche unser Portfolio zu erweitern, sind aber auch sehr anspruchsvoll. Lieber haben wir wenige Produkte hinter denen wir zu 100% stehen, als einen großen Katalog mit Produkten wo wir nicht überzeugt sind oder wo die Rahmenbedingungen nicht passen.

Wenn es nach uns gehen würde, dann würden wir jeden Kunden gerne selbst besuchen. Aber das schaffen wir nicht. Allerdings stehen wir jedem Kunden für Fragen, Anregungen und auch Verbesserungsvorschläge gerne zur Verfügung. Du kannst dich per Mail oder auch über unsere Social Media Kanäle gerne an uns wenden und bekommst garantiert eine persönliche Rückmeldung von uns.

Unser Lager ist in Hamburg und von dort aus wird zentral verschickt und ausgeliefert. Da wir uns auch über kleine Bestellungen freuen, finden wir es nicht nachhaltig, wenn jede Bestellung aus Frankreich geliefert wird. Große Mengen werden mittels Spedition direkt zu unseren Kunden geliefert.

Stefanie – unsere Vertriebsleiterin – lebt dort und hat in uns – durch unsere Besuche bei ihr – die Leidenschaft für Baskische Produkte entfacht. Daher denken wir, dass es noch viele weitere Genießer gibt, die gerne ein Stück Baskenland zu Hause genießen möchten. Und damit liegen wir total richtig.